Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

L’éditeur du site s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Monsieur Omar Chelgouf
Entrepreneur individuel
SIREN : 531 305 951

Siège social :
51 Avenue de Coeuilly
94420 Le Plessis-Trévise – France

Contact :
Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Téléphone : 06 52 12 99 84

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site sont :

a) Données fournies directement

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse d’intervention (si applicable)
• Informations liées à la demande (devis, réservation, message)

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation
• Pages consultées
• Temps de visite

Ces données peuvent être collectées via des outils de mesure d’audience.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact, devis et réservation
• Suivi commercial et relation client
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• Mesure d’audience et analyse statistique

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

• Le consentement (formulaires, cookies)
• L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
• L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à :

• L’éditeur du site
• Ses éventuels prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Le site est hébergé par :

IONOS

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

• Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
• Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement
• Mesurer l’audience
• Améliorer les performances

Un bandeau de gestion du consentement permet à l’utilisateur :

• d’accepter
• de refuser
• de personnaliser l’utilisation des cookies

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.